“Estratégias sustentadas de e-Marketing para a sua Empresa: O Poder do New Marketing”
Um estudo recente apresentado pela EIAA em Madrid na OME2007, revelou-nos as expectativas das empresas em torno do e-Marketing. Quando confrontados com a importância de ter uma estratégia Web, independentemente da acção táctica em questão, apenas 10% dos inquiridos não considerava vital a sua existência. Mais curioso foi saber que o que as empresas desejam obter com este tipo de acções são: influenciar a decisão de compra, aumentar os pontos de contacto com o cliente, gerar vendas, alterar a percepção de marca e aumentar a notoriedade de marca. Nada de novo, certo? Pois é, a grande novidade é justamente essa, a alteração de mentalidade e a percepção de que o e-Marketing efectivamente cumpre esse papel decisivo.
A este facto não será alheio o crescente aumento de tempo que as pessoas passam online e as novas oportunidades que daí advêm. Mas para uma estratégia sustentada de e-Marketing ter maiores possibilidades de sucesso é fundamental que o próprio site seja uma mais valia para os seus visitantes, o que nem sempre acontece.
Para tal, é necessário um equilíbrio saudável entre forma e função. O site deverá ser uma extensão da identidade e personalidade da marca, possuir um design agradável, apelativo mas funcional, que respeite as normas internacionais de usabilidade e de navegação intuitiva, ter conteúdo interessante e actualizado regularmente, bem como funcionalidades inovadoras que permitam estabelecer uma relação duradoura entre visitante e a marca.
Mas o investimento num website só será devidamente justificado se o mesmo tiver audiência e se esses visitantes forem o mais próximos do target. E é no campo da qualificação dos visitantes que uma boa estratégia de e-marketing poderá fazer a diferença, permitindo rentabilizar o esforço na concepção do site através de acções distintas e eficazes de divulgação online. Uma forma de a curto prazo gerar tráfego qualificado e produzir resultados convincentes, com um budget diminuto, é através de campanhas de publicidade online pay-per-click. Uma das vantagens actuais destas campanhas é que não se limitam a ser links patrocinados nas pesquisas dos motores de busca, mas podem ser inclusive campanhas site-target onde são escolhidos os sites certos para colocar a campanha a correr. Isto possibilita por exemplo ter campanhas a correr em sites como o Youtube, mas que apenas são visíveis para os visitantes portugueses. Outras acções de curto prazo, são as campanhas de banners, ideais para fortalecer a notoriedade da marca, ou acções op-tin de e-mail marketing, que pela sua mensurabilidade, logística e própria segmentação se devem considerar.
A longo prazo e uma das técnicas de maior sucesso e mais fiável para obter uma visibilidade necessária e sustentada no tempo, passa em grande medida pelo posicionamento nos resultados naturais dos motores de pesquisa. A ordenação dos resultados obedece a algoritmos complexos com dezenas de variáveis, e os bons resultados dependem de áreas tão distintas como análise de termos de pesquisa mais relevantes, copy-writing dos conteúdos, qualidade da programação, usabilidade do site e relevância de outros sites que linkam com o nosso.
Uma estratégia sustentada de e-Marketing deverá contemplar todas estas múltiplas vertentes, aplicando cada uma no timming correcto, sabendo de antemão que o verdadeiro poder do new marketing consiste na facilidade de inflexão estratégica em função dos resultados obtidos, porque a análise é em tempo-real e reflecte todo o universo-alvo e não uma mera amostra.
Business Manager da Elemento Digital - www.elementodigital.pt
