De acordo com os últimos dados disponibilizados pela Forrester Research no relatório "The Web's Impact on In-Store Sales: US Cross-Channel Sales Forecast, 2006 to 2012", é notório o crescimento do número de consumidores que optam por fazer a sua pesquisa de produtos na internet antes de resolverem comprar numa loja física.
No que respeita números absolutos, a despesa total destes consumidores será de $1.1 triliões de dólares em 2012, enquantoque em 2006 espera-se apenas 390 biliões de dólares.
Em termos relativos, estamos a falar de uma taxa de crescimento de 17% para os próximos 5 anos, sendo que o e-commerce em geral crescerá somente 13%.
Fonte: www.emarketer.com.
