A Best Buy, loja online que se dedica à venda de jogos e artigos para o lar, está a recorrer ao Twitter para promover as suas vendas. A loja criou o serviço TwelpForce onde vários colaboradores da Best Buy recomendam produtos e esclarecem os clientes online através de tweets.
O serviço Twelpforce é já um case study dado que se trata de uma forma inteligente de ganhar a confiança dos consumidores, aumentado a sua satisfação. Uma nova forma de e-CRM que garante maiores níveis de fidelização dos clientes.
TwelpForce ajuda clientes Best Buy
Publicado por Filipe Almeida, em 21/10/09
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